Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak543 untuk Anda

Halaman ini menghimpunkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai apabila anda menggunakan platform ak543 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ak543 Rangka Undang-Undang ak543 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas setiap pertanyaan dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam platform ak543 untuk berbincang terus dengan agen sokongan kami mengenai sebarang isu terma atau privasi yang memerlukan penjelasan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, isi borang aduan dalam bahagian Akaun anda dan pasukan kami akan menyiasat dalam tempoh tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana ak543 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi data anda dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Sambungan ke pelayan ak543 dienkripsi sepenuhnya untuk menghalang akses tanpa kebenaran oleh mana-mana pihak.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ak543. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan dalam akaun anda.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Keselamatan Log Masuk

ak543 menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang log masuk mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada anda secara automatik.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Sokongan. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak543

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan terma perkhidmatan ak543. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan tentang cara data anda digunakan oleh platform ak543.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam Tetapan, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang dalam bahagian Akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dalam masa tujuh hari bekerja selepas penutupan akaun disahkan.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika tidak diselesaikan dalam 30 hari, perkara tersebut akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang terpakai di wilayah berkenaan mengikut undang-undang tempatan.

Tidak. Sebarang perubahan ketara kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Syiling Sihir Syiling Kekayaan Rezeki Tersembunyi